为持续深化校园安全管理与后勤服务提质增效工作，全面复盘11月服务保障成效，精准破解突出问题，切实承接 10 月食品安全与服务质量月调度会议部署要求，11月28日下午，我校在后勤管理服务中心会议室召开食品安全和服务质量月调度工作会议。副校长张巧玲出席会议并讲话，后勤管理服务中心、老校区管委会领导班子成员，饮食科、质管办、商业科、采购科、能源科等相关科室负责人，及各餐厅、商业经营管理负责人参加会议。
会议以“守牢安全底线、规范管理流程、提升服务品质”为核心，紧扣校园安全稳定与育人服务双重目标，系统开展工作复盘与下一阶段部署。会上，饮食科、商业科、校园科、采供科、能源科、质管办及老校区管委会等部门负责人先后作工作汇报，详细阐述了11月在食品安全全链条监管、商业网点消防安全排查、大宗食材采购供应保障、校园设施维修维护、水电能耗精细化管控等方面的工作成效。通过严格落实“日管控、周排查、月调度”闭环机制，规范商业网点电线走线及消防设施配备；高效处置电梯围困、管道故障等多起突发情况，稳步推进“码上办”线上服务平台建设，各项工作较10月实现稳步提升。同时，各部门直面短板，深入剖析了设施设备陈旧、管理精细化程度不足、部分区域消防隐患未彻底根除、商户规范经营意识有待强化等突出问题，并汇报了针对性整改思路与推进计划。
在听取各部门汇报后，张巧玲对 11 月后勤工作取得的阶段性成效给予充分肯定，认为此次会议是分管后勤以来“最欣慰、最放心”的一次调度会，充分体现了全体后勤干部职工主动作为、协同攻坚的责任担当，彰显了后勤系统承接10月工作部署、狠抓落实的执行力。结合当前校园安全工作新形势及后勤服务高质量发展新需求，张巧玲以“规范、培训、安全、满意”四个关键词为核心，提出明确工作要求：
一是以“规范”立根基，健全闭环管理体系。要统一制度、记录、行为、监督、反馈全流程标准，食堂严格执行高校标准化建设要求与《学校食堂大宗食材采购验收管理工作指引》，商业网点落实陈列间距与消防通道“一进一出”规范，所有经营主体需在显著位置公示经营信息及“码上办”投诉二维码，实现管理全链条可溯、可管、可控。
二是以“培训”强能力，全面提升队伍素养。围绕食品安全、消防安全、服务礼仪等关键领域开展全覆盖专项培训，做好培训全过程记录与效果评估，确保新制度、新要求传达到位、执行到位，切实提升后勤工作人员专业能力与服务意识。
三是以“安全”为底线，筑牢校园防护屏障。严格落实“三管三必须”要求，聚焦食品采购、加工、售卖全链条监管，加大农药残留检测力度，坚守“舌尖安全”；深入排查配电房、锅炉房等消防死角，加密电梯巡检与应急演练频次，规范施工动火、高空作业管理，所有施工项目必须签订安全协议书，坚决守住校园安全红线。
四是以“满意”为目标，优化精准服务供给。持续推进“码上办”线上服务平台优化，建立接诉即办、未诉先办工作机制；明确餐饮公司日常维修主体责任，合理分摊公共区域维修费用，提升服务响应效率；深化水电精细化管理，稳步推进电动汽车充电桩等便民项目调研建设，结合师生需求创新服务形式，以更具针对性的暖心服务提升师生满意度。
此次会议既是对 11 月后勤工作的全面复盘总结，也是对 10 月会议精神的深化落实与后续工作的精准部署，彰显了学校以“时时放心不下”的责任感守护校园安全、以“事事紧抓不放”的执行力提升服务品质的坚定决心。下一步，后勤管理服务中心将以此次会议为契机，进一步压实责任、细化举措，聚焦问题整改与服务升级，不断提升后勤管理规范化、精细化、智能化水平，为广大师生提供更安全、优质、高效的后勤保障，为学校教育教学高质量发展贡献坚实力量。
（文/图：张孟平 审核：杨明霞 编辑：刘东海）
